Personal Shopper - Consultoria de Consumo de Moda

Apresentação

Fazer compras planejadas e assertivas de itens de moda, sem perder tempo e nem dinheiro, pode ser desafiador para muitas pessoas! O que a maioria não sabe é que existe um serviço especializado capaz de oferecer essas e muitas outras comodidades: a consultoria em consumo de moda, através do PERSONAL SHOPPER.

O processo inclui, num atendimento ao cliente final, a identificação do seu perfil de consumidor, o estabelecimento de objetivos inspiracionais e funcionais em compras, o planejamento de listas e orçamentos dos itens, a pré-seleção e o acompanhamento do cliente em lojas virtuais e/ou presenciais, além da entrega de soluções pós compras.

Nesse processo ainda é possível se trabalhar com a triagem de peças e a montagem de looks que o cliente já possui, a fim de revisar a lista de compras; bem como incluir a produção dos looks a partir dos itens já adquirido, e o closet organizer ao final do processo.

O Personal Shopper ainda pode atuar em outras áreas, como no varejo de moda, desenvolvendo estratégias de vendas de produtos e fidelização de clientes para marcas, lojas e shoppings; ou na área de turismo de compras, em parceria com agências de viagens, promovendo experiências em compras únicas com lojas e marcas locais, até mesmo em outlets.

A profissão não se destina única e exclusivamente para a compra de itens novos, podendo o Shopper atuar na economia circular da moda, oferecendo aos clientes soluções em brechós, grupos de vendas de itens de segunda mão e feiras de trocas.

É perfeitamente possível atuar na área sem ter qualquer formação prévia em um curso de moda ou de consultoria de imagem. Este curso oferece toda a fundamentação e as ferramentas de atuação da profissão, não sendo também necessário nenhum investimento posterior para começar a atuar.

Um profissional especializado em consultoria em consumo de moda é, portanto, capaz de auxiliar seus clientes em escolhas inteligentes, responsáveis e funcionais; seja de itens novos ou de segunda mão, seja em compras online ou presenciais. Assim, o Personal Shopper assume o compromisso de promover o consumo consciente e sustentável.

Objetivos

Capacitar os participantes no ramo da consultoria em consumo de moda, tornando-os aptos a prestarem serviços para clientes finais, para o varejo de moda e para o turismo em compras, considerando o seguinte percurso:

• Compreender as peculiaridades do consumo de moda e suas tendências no contemporâneo, especialmente no que diz respeito ao comportamento de consumo de gerações diversas;
• Entender em que consiste e para que serve a consultoria em consumo de moda, bem como quais são as possibilidades de atuação na área e a conduta ética profissional;
• Desvendar o passo a passo da prestação de serviços de Personal Shopper em compras online e presenciais;
• Criar possibilidades de prestação de serviços do tipo também no varejo de moda e no turismo de compras;
• Receber orientações para a estruturação do seu negócio e construir o seu projeto de atuação profissional;
• Aplicar, num trabalho de conclusão de curso, o business plan da sua atuação como Personal Shopper, ou a elaboração de um guia de compras de um cliente final.

Modelo do Curso

Online

Carga Horária

32h (8 vídeo aulas gravadas + 6 videoconferências ao vivo + apostilas por cada módulo e exercícios.)

Diferenciais

• Curso 100% Online
• Dupla Certificação: Internacional e reconhecimento MEC
• Um ano de acesso ao curso para rever as aulas quantas vezes quiser durante este período
• Acompanhamento docente via grupo virtual da turma também por um ano

Material Didático

• Livro e workbook digitais
• Modelos de: questionário de perfil de consumidor e objetivos em compras, business plan, proposta comercial, contrato de prestação de serviços e guia de compras
• Canvas de atendimento: perfil do consumidor, objetivos em compras, planner de listas e orçamento de compras
• Curadoria virtual de livros, artigos e vídeos para aprofundamento nos estudos

Público-alvo

Consultores de imagem, personal stylist, lojistas, vendedores, consumidores, estudantes de moda e profissionais que querem aprender e/ou atuar na área.

Não tem pré-requisito.

Professora

Luiza tem doze anos de experiência docente em instituições renomadas, como o Instituto de Educação Continuada PUC Minas, a Universidade Estadual de Minas Gerais, o Centro Universitário UNA, a Verbo Educacional e a Faculdade Pitágoras. Nessas, foi docente tanto na área da Comunicação Social quando da Moda.

Acumula oito anos de experiência no mercado da moda, atuando como produtora no centro oeste mineiro, bem como consultora de imagem e personal shopper, em todo o Brasil e em território estrangeiro, atendendo clientes nos EUA, na Irlanda, em Dubai e no Paraguai.

Fundou e gerenciou por dois anos o seu próprio espaço de atendimentos na área da consultoria de imagem, chamado Plural Espaço de Moda, na capital mineira. Na época, foi colaboradora assídua do Museu da Moda de Belo Horizonte, ministrando cursos e palestras gratuitas; além de ter sido membro da comissão de análise dos projetos candidatos à programação do museu, em 2019. Também foi participante ativa da Fashion Revolution Week na mesma cidade.

É graduada e mestra em Comunicação Social pela PUC Minas, com pesquisas publicadas no campo da moda não só em suas formações, mas em eventos acadêmicos como o Colóquio de Moda e o CIMODE. Foi aprovada no Programa Doutoral em Design de Moda da Universidade do Minho, em Portugal.

Luiza também é atuante no varejo de moda, oferecendo treinamentos de personal stylist e shopper para equipes de vendas de marcas e lojas. Suas experiências incluem a SAX Departments (Ciudad Del Leste – Paraguai); Câmara de Dirigentes Lojistas (Formiga – MG); Alphorria Cult, Loja Ammô e Loja Tô Amando (Belo Horizonte – MG)

Base dos Conteúdos Abordados

Módulo 1: Consumo de Moda - Características e Tendências

• O que é consumo de moda? Quais são seus fatores de diferenciação?
• Etapas do consumo de moda
• Consumo de moda fast x slow
• Tendências contemporâneas e consumo geracional

Módulo 2: Consultoria em Consumo de Moda - O que é ?, Possibilidades de atuação e Conduta Ética

• O que é, afinal, a consultoria em consumo de moda?
• Consultoria em consumo de moda no varejo
• Consultoria em consumo de moda para clientes finais
• Ética na atuação profissional

Módulo 3:

Consultoria Em Consumo de Moda para o Cliente Final - Investigação de Perfil Consumidor, Objetivos em Compras, Elaboração de Listas e Planejamento Orçamentário

• Técnicas para investigação, aplicação de questionário e canvas para definição de perfil de consumidor e objetivos em compras
• Estabelecendo objetivos inspiracionais e funcionais em compras
• Elaboração de listas e planejamento orçamentário em compras

Módulo 4: Pré-Seleção de Itens e Acompanhamento em Compras Online e Presenciais para o Cliente Final

• Como pré-selecionar itens online
• Como realizar o acompanhamento em compras online
• Como pré-selecionar itens no presencial
• Como realizar o acompanhamento em compras no presencial

Módulo 5: Criação do Guia de Compras e Acompanhamento Pós Compras

• Criando o guia de compras do cliente
• Possibilidades de atendimento pós compras

Módulo 6: Estruturando a sua Consultoria em Consumo de Moda

• Construção do business plan: propósito, objetivos, valores, mercado de atuação, serviços, custos e formas de cobrança, MEI
• Elaboração de proposta comercial: identidade visual, capa, índice, apresentação da empresa e dos serviços, experiências de clientes, bônus pela contratação; investimento, perfil e contato
• Atendimento para captação de clientes
• Instagram planner para a sua atuação como Personal Shopper

Módulo 7

• Relevância do guia de compras
• Modelos de guias de compras

Módulo 8: Trabalho de Conclusão de Curso

• Orientações para a elaboração e entrega do seu TCC: business plan ou guia de compras

Valor e Forma de Pagamento

R$1.590,00

• 10% de desconto à vista
• Parcelamento em até 6X sem juros no cartão de crédito.